公司服務理念 
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   ● 保證顧客放心使用本公司產品。 
   ● 顧客每得到一次方便，公司就得到一份信任。 
   ● 服務過程中，先找公司自身問題，優先考慮顧客的利益。 
   ● 顧客不會使用柴油發電機組，不是顧客的錯，而是公司服務工作沒有做到位。
　
　
   公司服務工作準則 
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   ● 先處理，後分析。 
   ● 先動手，後動口。 
   ● 第一次就把事情處理好。

　
   公司服務承諾 
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   ● 24小時綜合服務，接受顧客的投訴和谘詢 
   ● 顧客報修後，1小時內完成派工工作，並將安排情況及時向顧客反饋；第一時間到位服務，除特殊地區（無手機
       信號、人煙稀少、交通不便等地區）外，市內4小時，100公裏內6小時，100公裏以外12小時到位服務。 
   ● 到達現場第一時間修複，除重大故障（如要調換機體、曲軸等零部件）外，一般故障24小時內修複，其它故障
        72 小時內修複。 
   ● 對向公司購買多台機組的顧客實行相關人員上門培訓服務。